「じゃがポックル」と口コミ。

札幌のお土産に「じゃがポックル」というジャガイモのお菓子があるそうです。連日売り切れで、幻のお土産になっているらしい。食べたことないけど、ジャガイモ感がしっかりあって美味とのこと。カルビーが作ってて、最初の１年くらいはまったく売れなかったそうです。

それが口コミで広がって、いまでは超人気。広告費なんてほとんど使ってないでしょう。こういう商品はけっこうありますね。「ブログのことなど」でも触れましたが、ブログなんてのもそうなんでしょう。ニフティのココログが火付け役ということにはなってますが、まあ、それはそういうことにしとくとして、ブログの大キャンペーンをやったわけでもないでしょうし。googleもそうだし。セカンドライフも、mixiもそうですね。

その一方で、ＣＭ大量投下を必要とする商品もあって。私はなぜか今までガムを担当することが多くて、これまで３社、４ブランドを担当してきました。なぜＣＭが必要なのかというと、コンビニのPOSシステムなんですね。売上げ推移がタイムリーに出るわけです。コンビニはタイムリーな売上げで棚の入れ替えをしていく回転の速い商売なので、売上げの瞬間風速が必要なのです。それがないとすぐに「棚落ち」するんです。棚から商品がなくなるんですね。

ビールや発泡酒なんかもそう。口コミを待ってたら、商品の存在を維持できないんですね。だから、一気にノイズを増やす必要がある。ブランディングでさえ難しい感じが、現場にはあります。いま、口コミタイプの商品と、商品サイクルが時間単位のマスプロダクトの２極化しているような気がしますね。

広告業界もそのことを見逃すわけもなく、口コミマーケティングやらウェブやらBuzz（ミツバチのブーンという音のことで、噂のざわざわを英語ではそう言うとのこと）やらホリスティックコミュニケーションやらが叫ばれてて、いろいろ策を打ってますが。このところあまりなくなりましたが、アルファブロガーさんたちにエントリーを書いてもらってBuzzを起こすなんてこと、やったり。自民党や民主党がアルファブロガーを呼んで会合を持ったりしてましたね。なんだかねえ。

続きはウェブで、というＣＭも多いですよね。コミュニケーションを立体的にしようというわけです。でも、ちょっとしんどくないですか。口コミまでコントロールしようという奴らがいるっていう感覚、なんかやじゃないですか。私はなんかやな感じがします。

「じゃがポックル」が口コミで売れたのは、要は、そのおいしさを信じて、きっと受け入れられると思って、売れなくてもじっくり待った会社と人があったってことでしょ。そういう結論でいいじゃないですか。口コミって結果であって、目的じゃないよね。「信じる」という部分をかっ飛ばして、口コミやらBuzzやらを利用しようなんて、なんかうんざりですね。ましてや個人のブログまでコントロールしようだなんてね、ほんとにねえ、神じゃないんだからさ。

7月16日追記：
@niftyから来られたみなさまへ。なんか期待はずれですみません。
アクセス御礼とお詫びの記事(参照)を書きました。今後とも当ブログをよろしくです。