ラーメンパラドクスとセカンドライフ。

　ラーメンパラドクス。広告やマーケティングの世界では有名な話だと思っていたのですが、googleで検索しても出てきませんでした。なぜだろう。もしかすると、名称を覚え間違いしてるかもしれません。

　とある食品メーカーが、減塩でカロリーが低くてヘルシーなインスタントラーメンについての市場調査をやったんですね。そしたら、「いいですね、ぜひ買いたいですね」と言う人が大多数、という結果が出たそうな。で、担当者は自信を持って市場に出した。でも、そのヘルシーなインスタントラーメンは、さっぱり売れず。あんなに市場調査で絶賛されたのに、なぜだろう。そんなお話です。

　なぜ売れなかったのか。

　消費者はヘルシーには感心がありますし、ヘルシーが好きか嫌いかと言えば、誰もが「ヘルシーいいっすねえ」と答えます。時代はヘルシーですものね。人前だし、格好悪いから、ヘルシーいいですねと答えとくか、みたいな人もいるでしょうね。つまり、この手の誰からもいいことだと思われる質問には、見栄というか、社会的な強制力が働いてしまうのです。なので、調査では、ヘルシーラーメンが求められているという結果が出ます。でも売れない。当然ですよね。

　建前と本音は違うんです。「ヘルシーなラーメンいいですね」というのは建前なんですね。

　ヘルシーは必要だけど、インスタントラーメンにヘルシーなんて、多くの消費者は求めていないということなんですよね。ヘルシーは他の食品で調達する、と。インスタントラーメンは社会的なものではなく、個人的な食べ物。インスタントラーメンという食べ物の本質は、人の目なんか気にせず、濃い味の汁をずずっと飲み干し、ああ快感、な食べ物なんですね。

　そのラーメンパラドクスをわきまえて、あえて身も蓋もなく、世間体も省みず、本音で勝負して大ヒットしたのが、メガマック。ハンバーガーにもヘルシーは求めていないですよね。ヘルシーを求めてわざわざハンバーガーなんて食べないですよね。だから、心の本音の部分をデフォルメしたユーモアとして、メガマックは売れたのだと思います。

　逆に、そのラーメンパラドクスに陥って、いまいち流行らなかったのが、セカンドライフだったんじゃないかな、と思ったりします。バーチャル空間で繰り広げられる次世代のコミュニケーション。圧倒的な3D映像。これぞ、新しい世界。みんな色めき立ちました。メディアも絶賛。人々は口々にセカンドライフすごいよねと言いました。うちの職場でもそうでした。

　でも、それは建前。本音では、ウェブのコミュニケーションにそんなリアルに近いコミュニケーションなんか誰も求めていないんですよね。めんどくさいんです。ウェブのコミュニケーションに求めるものは、まったく違うものなんでしょうね。例えば、リアルにない手軽さとか、素早さとか、敷居の低さとか。例えば、2ちゃんねるとかmixiとかTwitterみたいな。

　多くの人がウェブのコミュニケーションに求めるものは、多くの人が3Dゲームに求めるものとは明らかに違うのに、同じバーチャルだから同じだと思ってしまったんでしょうね。それに、セカンドライフはビジュアルが豪華なので、企画書映えするし。企業にとってはわかりやすかったんでしょう。

　ウェブの進化とか次世代コミュニケーションとか、美辞麗句がちりばめられたプレゼンにだまされて、大枚叩いて、巨大パビリオンつくって閑古鳥。この光景、昔どこかで見たことがあるなあと思ったら、インパクですね。インターネット博覧会。そういえば、あれも悲しいイベントでしたね。