NHKオンデマンドの苦戦に思う

　朝日新聞によると、開始から１年を迎えるNHKオンデマンドが「今年度の収入は予算で見込んだ額の半分もいかない」とのことらしいです。

　NHKの番組コンテンツはお金もかかっているし、相当に質も高いと思うので、このビジネスモデル自体がそもそも成り立たないのではないかという気持ちにもなり、いろいろ考えさせられます。

　Macで見られなかったり、ストリーミングだったり、利便性の部分で問題もあるようですが、それが決定的というわけでもないだろうし、成り立たないのであれば成り立たないなりにきちんとした理由を知りたいとは思うんですけどね。でも、あまりうまい理由が思いつきません。

　配信されるコンテンツは一度放送されたものだから、理論上は、テレビを持ってさえいれば誰もが無料で見られたものばかりということになります。ハードディスクレコーダーを使えば予約録画が簡単にできるし、その気になれば見たい番組をすべて録画しておくことも可能なはず。ということは、理論上は、このNHKオンデマンドがきっと対象としている、というか、能動的に番組コンテンツを選ばせるというサービスの性格上、結果的に対象としてしまっているNHKのヘビーユーザーは、そこから抜け落ちてしまっているというふうにも考えられるんですよね。

　そう考えると、このサービスは、実質的には、その努力をはじめからしないライトユーザーに期待、ということになりますが、消費者インサイトとしては、その努力をはじめからしないということは、見忘れてもまあいいか、という気持ちを持っているということだから、それほど期待できないでしょうし。

　そもそも少しの努力で無料になるものを、その努力をしなくていいことに対してお金を払う、ということに合理性があるかどうか、というふうに考えることもできるのかもしれません。さらに言えば、無料だったものが、時間が過ぎると有料になるという事態は、よくよく考えると、なんとなく人間の普通の感覚とはかけ離れているような気もしないではありません。古書もそうですが、時間が経てば値打ちが下がるのが道理ですものね。古書でもプレミアムがつく希少本もあるにはあるけれど、番組コンテンツはデジタルデータだし、そもそも無料だったものだし、ゼロにいくらかけてもゼロだから、きっとその理屈は成り立たないでしょうね。

　個人的には、この手のものは、課金コンテンツであっても暇つぶしという目的を主軸にするしか手はないとも思うんですけどね。やっぱり、ライトユーザーに受け入れられるシステムをつくるしかないんだろうなあ。でも、明快な手は私にはまだわかりません。まあ、こういう分野では、相当な頭脳が投入されているのでしょうから、わからなくて当然とも言えますが。

　きっと、こういうことならいけるというアイデアが最も求められる分野のひとつなんでしょうね。そう考えると、広告モデルというのは、ものすごいアイデアだったんだなあとあらためて思います。新聞にしても、ネットでの無料公開は、そんな広告モデルが根拠になっていたのでしょうが、ネットは情報摂取の能動性がありすぎるんですよね。広告は、テレビ、ラジオ、新聞、交通、屋外などの受動性のあるメディアでこそ活きると思いますし、限界はあるし、そして今は限界があったという時期なんだと思います。

　しかしまあ、ものすごい時代の曲がり角にいるんだなあと思います。このあたりのこと、気付かないふりをできればいちばん楽なんでしょうけどね。ほんと、ため息が出ますねえ。はぁ。

　では、引き続きよい休日を。

　追記：

　このページのはてなブックマークのページに、NHKオンデマンドについてのいろんな感想や意見が出ています。「消すのが早い」とか「コンテンツの数が要求水準に達してない」とかは、あるんだろうなと思いました。結局、こういうコンテンツって数だと思うし。あそこいけば何でもあるし、探れば発見もあるっていうのが大事なような気がします。図書館にしても、レンタルビデオ屋さんにしても、やっぱり数はあるほうがいい。それと、「家電のCPUが遅すぎる」というのは、確かにそうかも。これは考えもしませんでした。